Est-il possible de payer par CARTE DE CREDIT, CARTE EC direct ou POSTCARD?
Sur les courses horaires régulières: oui
Sur les courses privées: non, paiement en espèce au chauffeur ou selon nos arrangements préalables (facture, voucher)
Les FAUTEUILS ROULANTS peuvent-ils monter dans le train ?
Non, car les banquettes ne sont pas amovibles. Les fauteuils roulants peuvent être déposés à la caisse du train.
Est-il possible d'ACHETER DU VIN et de le consommer durant le trajet ?
Oui des bouteilles de vin de Lavaux ainsi que des verres-souvenir sont vendus à la caisse du train. Des gobelets en plastics sont fournis gratuitement.
Est-ce que le train circule par TOUS LES TEMPS?
Oui car équipé de protections contre la pluie et le vent.
Le chauffeur peut décider d'annuler la course en cas de tempête.
Est-ce que LES CHIENS sont acceptés sur le train?
Les gros chiens ne sont pas acceptés. Les petits chiens sont acceptés sous la banquette ou sur les genoux (gratuit).
Est-il possible de S'ARRÊTER EN ROUTE?
Un petit arrêt de 15 minutes est inclus durant les courses horaires. Par beau temps il est possible à ce moment-là d’acheter un verre de vin de Lavaux (momentanément pas disponible sur la boucle de Lutry).
Durant une course privée il est possible de prévoir un arrêt pour une dégustation de vins chez un vigneron durant le trajet ou avant ou après la course (compter 1 heure pour la dégustation).
Est-il possible de PRENDRE LE TRAIN EN COURS DE ROUTE?
Non, le train peut seulement être pris au départ à Cully ou Lutry, selon l'horaire.
GARE LAVAUX EXPRESS: D'où part le train?
Le train part depuis le débarcadère respectivement à Lutry ou Cully. Pour plus de détails consulter la rubrique Accès
Où sont les PARKING?
Consulter la page Accès pour plus d'informations.
DEGUSTATIONS DE VINS: le train s'arrête-t-il en cours de route pour une dégustation de vins?
Sur les COURSES HORAIRES uniquement le "Train du caveau" - arrêt de 45 min. dans un caveau pour une dégustation - et le "Train de l'apéro" - arrêt dans le vignes pour un apéritif.
Les autres trains horaires s'arrêtent 15 minutes dans les vignes à mi-parcours où la possibilité est donnée aux passagers d'acheter un verre de vin, excepté en cas de mauvais temps.
Sur les COURSES PRIVEES, si un arrêt-dégustation chez un vigneron est demandé en cours de trajet, il faut additionner 1 heure minimum au temps de parcours. Si la dégustation est demandée à la fin du parcours, après la course, il n'y a pas d'heure supplémentaire pour le train.
Le prix de la dégustation n'est pas compris dans le prix de location du train.
Quel est le NOMBRE DE PERSONNES MAXIMUM accepté par réservation sur une course horaire ?
Sur une course horaire, on peut réserver jusqu'à 18 personnes maximum, selon la disponibilité.
Y a-t-il un accès aux WC durant le tour?
Non, des WC publics se trouvent uniquement aux points de départ du train.
Y a-t-il un COMMENTAIRE AUDIO durant la course?
Non. Téléchargez l'application izi.TRAVEL pour écouter ou lire les commentaires de la "Boucle de Lutry" ou de la "Boucle de Cully" sur votre téléphone cellulaire avec vos écouteurs et en vous géolocalisant. Disponible en français, allemand et anglais. Vous pouvez les lire à l'avance.
Nous distribuons également un dépliant gratuit en français, allemand et anglais, le "Mini guide", à la caisse du Lavaux Express. N'hésitez pas à le demander à notre hôtesse.
Les FEMMES ENCEINTES peuvent-elle prendre le Lavaux Express?
Le Lavaux Express n'est pas recommandé pour les femmes enceintes car il y a par endroits des secousses et cahotages qui peuvent provoquer des contractions.
GARDERIE/JARDIN D'ENFANTS prix?
Dans le cadre d'une sortie de garderie sur une course à l'horaire, nous demandons Fr. 3.- par enfant de moins 4 ans. Accompagnants au tarif adulte normal.
COVID-19 mesures
Le port du masque durant le trajet n'est pas obligatoire car les passagers sont à l'air libre, excepté quand il pleut et que le chauffeur ferme les bâches.